荆楚网（湖北日报网）讯（记者 黄涛 通讯员 袁嘉欣 李锐 张向晨）“答应做完透析我们就陪你回去、给你订饭好不好？”看完纸片上的字，老人点点头，终于配合医务人员完成了透析治疗。前不久，武汉市武昌医院肾病内科收治了一位特殊的病人，一开始难以沟通的老人，通过医务人员手中的数张手写小纸片成功化解了他心中的不安。
医务人员正在手写纸片与张爷爷沟通。通讯员供图
今年76岁的张爷爷患有严重的听力障碍，平时与人沟通十分困难。近期，长期受慢性肾衰竭、肾性贫血折磨的他，因近一个月腰酸乏力加重，腿部浮肿，而来到武汉市武昌医院肾病内科就诊。肾病内科主任熊瑛说，张爷爷的血肌酐高达1000umol/L，属于终末期肾脏病，需要进行肾透析治疗。当得知需要住院治疗时，张爷爷因担心医院环境陌生，加上子女均在外地，住院期间也无人陪伴，情绪瞬间低落下来，不配合甚至拒绝治疗。
然而即使发现言语上难以交流，肾病内科的医务人员没有放弃与张爷爷的沟通。“我不管，我现在就要回家！”在做透析前，张爷爷需完成置管手术，本就情绪低落的他在此刻突然激动起来，一旁的管床医生余枫见张爷爷此刻情绪激动，并没有急于打断他，而是在纸上写了一句话递到他面前，纸上写着“做完手术我们陪您一起回去，给您准备热腾腾的饭菜好不好？”张爷爷看着纸片上的字，得知自己有人陪伴，情绪这才稳定了下来，配合医生完成了置管手术。然而在做透析前，张爷爷的情绪再次激动起来，血透室护士见状再次拿起口袋里准备好的纸片书写起来，张爷爷看到写有“我们陪着您”的纸片时，默默点点头，不再拒接治疗，顺利完成透析。
一次次无声的交流终于建立起张爷爷与医务人员之间信任的桥梁，他也开始配合一次次长达4个小时的透析治疗。经过两周的治疗，张爷爷的情况终于有所好转，“谢谢你们，你们就像我的家人！”张爷爷说着，脸上露出了久违的笑容。
肾病内科主任熊瑛表示，患有听力障碍的老人因无法与外界正常交流，更容易出现紧张情绪，这时我们在交流中则需要更多耐心，用老人看得懂、用得上的方式，让他们感受到温暖。手写纸片这一举动虽小却能给予患者信心。肾病内科也将继续用专业的技术、贴心的服务造福更多患者。
图片说明：医务人员正在手写纸片与张爷爷沟通
