荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 陈红源 陈兰 ）9月12日中午，武汉市武东医院院长刘连忠收到一名患者家属发来的微信，情真意切地感谢医院员工及时出手相助，积极采取措施使被卡车辆得以脱困，并对武东医院的全方位暖心服务给予了高度赞誉。
经了解，该家属带患者近日来院就诊，开车返程时，由于对医院停车场状况不了解，误将车轮卡入路边隔离墩处无法动弹，正在其不知所措、进退两难之时，路过该停车场的医院职工耿丰发现车主的窘况，立即上前询问，并随即联系医院基建办李磊到现场处理。
李磊抵达现场后，第一时间对车辆被困情况作了详细评估，仔细观察车子与石墩卡住的区域，为避免车表面刮蹭，李磊协调人员试图将车辆抬起，但由于车辆被卡得太紧，且自重较大，无法抬出。为快速解决患者家属遇到的难题，李磊决定借助专业设备将石墩先行破除。经过多番努力，几分钟之后，被卡车辆成功获“救”。家属一再表示感谢：“今天要不是你们帮忙，我真不知道怎么办。”
“武东医院一直秉承以患者为中心的服务宗旨，在医院发展过程中，我们既关心患者的病情，指导患者解决‘急难愁盼’问题，又注重患者及家属的就医体验，通过优化就医流程完善服务细节，让每位就诊的患者及其家属感受真诚、感到温暖。此次拆墩‘救’车行为，是武东医院以患者为中心理念的体现。”武东医院党委书记戢汉斌表示。
