荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 李林牧 周丽丽）“这么大的雪，路上还都是冰，没想到你们还能上门，真是太难得了！幸亏有你们，要不然我们真不知道怎么办了！太谢谢你们了！”2月6日上午，冒着鹅毛大雪完成一例紧急上门护理服务的武汉市普仁医院护理人员收到了患者家属的连连感谢和点赞。
近来，武汉市气温持续走低，连续出现冰冻雨雪天气，2月6日，鹅毛大雪更是降临江城，短短一个小时，地面积雪已经达到5cm厚。上午8点左右，武汉市普仁医院神经外科段玲俐护士长突然接到一个紧急任务——患者胃管意外滑脱，急需上门护理。
紧急求助的是神经外科出院患者彭先生（化姓）的家属。65岁的彭先生家住青山区钢花村街，2023年10月31日，因左额顶叶脑血管畸形合并脑出血，自发性蛛网膜下腔出血，被家人紧急送到武汉市普仁医院神经外科救治，在接受开颅探查血肿清除术后，于11月24日出院回家疗养。由于疾病原因，彭先生出院后胃管需要一直留置。
2月6日，彭先生的胃管突然意外滑脱，无法自主进食就只能硬生生地挨饿，望着窗外漫天的鹅毛大雪和路上厚厚的冰层，打不到车的家属焦急万分却束手无策，只能是干着急。
“这种极端天气下，出行都困难，根本就打不到车，当时只能是抱着试一试的心态向医院求助，看能不能有什么办法，没想到护理人员真的冒着大雪就到家里来了！”彭先生的家属刘女士（化姓）激动万分道。
在微信群看到刘女士的求助后，武汉市普仁医院互联网+护理服务团队立即开展线上问诊，充分评估患者彭先生的状况及上门护理适宜性后，选派神经外科段玲俐护士长前往患者家中，重新留置胃管。
接到任务后，段玲俐准备好所需医疗物资准备出发，然而由于极端天气路面结冰，根本无法行车，担心患者挨饿的段玲俐毫不犹豫地拎着医疗物资徒步冲进了大雪之中……短短几公里路程，由于路滑硬生生走了四十多分钟才最终抵达，到患者家中后，顾不上缓一口气，段玲俐第一时间为彭先生重新留置胃管，直到看着彭先生顺利进食，段琳俐才终于松了口气。
“对有延续护理需求的患者，医院护理团队就会主动为其建立随访档案，每月都定期回访，了解患者居家护理和管道维护情况，帮助患者家属解决实际困难。”武汉市普仁医院护理部黄静主任表示。
据了解，“互联网+护理服务”是武汉市普仁医院探索创新护理服务模式的新模式。自医院护理部开展延伸服务以来，各护理单元积极响应。为广大患者提供多项上门优质护理服务，如管道护理、伤口造口护理、中医康复护理、慢病管理等36项护理服务项目，让患者足不出户就享受到与院内同质化的专业护理服务。
近日武汉市内恶劣天气持续，低温、冬雨、大雪交叠频繁，外伤、骨科患者人群激增，三天内武汉市普仁医院“互联网+护理上门服务”已接单近20例，医院针对恶劣天气和患者突增的服务需求统筹安排，充分协调，一方面尽快安排专科护士接诊，一方面尽全力保障医护人员安全；通过“互联网+护理服务”服务平台系统管控，确保医护人员及时安全到达，并规范执行，在这个寒冷的冬天将专业的技术，医者的爱心惠及到更多的患者。
武汉市普仁医院护理团队表示，将用专业的技术和医者爱心，为更多需要的患者提供优质、安全、便捷、贴心的上门护理服务。
