荆楚网(湖北日报网)讯(记者 毛易媛 通讯员 王慧文)温馨典雅的体检环境,先进尖端的医疗设备,全流程的智能导检系统,个性化定制的健康管理方案,检后全链条的健康管理服务……
2024年9月19日,泰康同济(武汉)医院(以下简称“泰康同济”)举行健康管理中心二期项目开业暨泰康数字化内分泌代谢性疾病管理中心揭牌仪式,这是该院二期整体建设工程中首个完成建设并迎来开业的项目,将为广大市民带来更加高质高效、舒适私密的体检与健康管理服务。
倚靠三级医院优质资源,健管中心全面提档升级
泰康同济是世界500强企业泰康保险集团全资投资、与华中科技大学同济医学院附属同济医院合作管理,按照三级甲等标准兴建的高品质、非营利性综合医院,位于武汉市汉阳区四新生态新城,建筑面积约27.6万平方米,远期规划床位1200余张。
泰康同济采取“一次建成,分期开放”的运营策略,一期项目已于2020年2月投入使用,二期建设项目总建筑面积约5.18万平米,涉及健康管理中心、放射影像科、儿童保健科、高端医疗病区等多个科室,除了健康管理中心二期项目外,其它区域计划于明年7月底投入运营。
健康管理中心位于泰康同济院区东南侧,规划3层楼总面积约5000平方米,前期已投入运营两层楼,其中1楼为普客区/贵宾区,2楼为团体专场区。
此次启用的二期项目区域位于健康管理中心3楼,设置有贵宾区与泰康专区两个独立的区域与检线。其中,贵宾区设有单间、套间以及商务会议室等,可提供单人单间、“三对一”全程陪同、入住式体检等高端体检服务;而泰康专区主要针对泰康客户,为部分保险客户提供专场体检服务。
共享泰康同济先进医疗设备,流程更加智能与人性
秉承为市民提供更加优质、高效的体检与健康管理服务的宗旨,相较于一期检区,泰康同济健康管理中心二期项目除了环境更温馨舒适外,从硬件到软件、从服务到流程,均有显著的提档升级:
设备上,除了可共享泰康同济一期诊区西门子Skyra 3.0T磁共振、GE 256排Revolution CT、乳腺钼靶uMammo 890i、数字胃肠机等高精尖影像设备外,二期检区还专门配置了80排Revolution CT、磁控胶囊胃镜等先进体检设备,采血智能贴管一体机、体检报告一体化打印等自动化设备,并新增了“心理CT”、体适能测评等特色体检项目。
流程上,采用“保姆式”的全流程智能导检系统,以及全区域导诊多点式跟踪服务,不仅能为体检市民智能把控排队时间,还能根据实时体检情况、检查项目等进行智能AI运算,为每位体检者生成最佳体检路线指引,让整个体检流程更加人性化、智能化。
信息化上,全面实行“云影像”服务,相比于大多数医疗与体检机构线上平台只能查看一张影像报告图像,泰康同济体检市民在医院济微信公众号上,可随时随地调阅全部影像报告图像,不仅数量可多达数百张,局部图像还能放大缩小,比传统物理胶片更加清晰。
餐饮上,推出酒店式自助早餐,十余种美味营养的菜品样式,将满足不同人群的多样化口味需求,力争让市民“检得放心,吃得舒心”。
推出多项特色服务,打造健康管理闭环模式
除了硬件、软件的全方位提档升级,泰康同济健管中心二期项目启动后,还将推出多项特色服务:
第一项是推出定制化体检服务。市民在正式进入体检流程前,将由健康管理中心资深专家团队面对面咨询评估,提供专业的个性化健康指导,在基本体检项目之外,根据体检者个体情况,如身体状况、生活习惯、家族病史等因素,量身打造个性化体检项目。
第二项是“医动客不动”的一站式特色服务模式。参照国外先进体检机构紧凑的布局,健管中心二期区域采用“一人一诊室”的私密诊查方式,市民在诊室内即可完成身高体重、血压测量、采血、心电图、妇检等大部分体检项目,不仅能让体检者减少奔波,还可充分提供交流空间与个人隐私保护。
第三项是由多学科组成健康管理团队。由“健康管家+健康管理师+高年资医生”组成专业健康管理服务团队,对体检报告进行科学评估,并定制专属健康管理计划,通过运动、饮食、康复、心理等干预手段,健康管理团队对体检者饮食、运动、睡眠等情况进行及时追访,形成闭环的健康管理模式,最终帮助其转为健康人群,保持健康状态,减少生病概率。
着力由“单一健康体检”向“全程健康管理”延伸
对于国内绝大多数体检机构与医院体检中心来说,市民完成体检项目后交表离开,就意味着体检流程已经完成,只待最后出具体检报告。而泰康同济健康管理中心二期项目启动后,“完成体检”只是泰康同济健康管理中心全周期健康闭环管理的第一步,该中心未来将着力由“单一健康体检”向“全程健康管理”延伸。
这是因为大部分体检人群都属于亚健康人群,在体检中早期发现亚健康状态和潜在的疾病,通过健康评估、指导、干预等多种方式,能够有效助其转为健康人群。鉴于此,市民在泰康同济完成体检后,资深主检医师会为体检者一对一提供报权威告解读服务,并建立健康管理档案、定期回访,结合体检结果和生活方式,提供个性化的健康管理指导方案,针对性地给予健康管理和就医、用药建议。一旦发现问题,便可前移服务端口、一站集齐专家,根据市民需求,提供专科专家预约、绿色就医通道、陪诊等专项服务。
9 月 19 日上午同步揭牌的泰康数字化内分泌代谢性疾病管理中心,就是泰康同济未来加强健康管理服务的重要内容之一,该中心当天也推出了“泰康动泰控糖健康计划”2.0的全新服务产品。
泰康数字化内分泌代谢性疾病管理中心是由泰康医疗、泰康之家联合发起建设、由内分泌代谢病专家杨文英教授领衔,联合泰康同济内分泌科和健康管理中心专家团队合力建设,将致力于打造“一个平台、一站服务、一个标准”,旨在为广大市民与泰康客户提供更好的“线上+线下”一站式医疗健康服务。
为保险客户提供专享服务,完善“医疗+保险”健康闭环
作为险资办医的旗舰代表,“医险结合”、“医养融合”一直是泰康同济的显著特色之一,也是泰康同济开业四年多来不断探索的方向,这不仅体现在日常诊疗服务上,同样也体现在健康体检与健康管理服务中。
此次泰康同济健康管理中心二期项目就专门设置了泰康专区,并配套了专属检线,力求为泰康保险客户提供专场体检服务,构建全场景健康服务体系,加强与保险业务的协同。
比如,泰康同济健康管理中心此次还推出了“泰享健康”客户卡,这是泰康医疗总部设计的一款旨在提供全面健康管理服务的会员卡产品,它通过整合泰康保险集团的医疗资源,通过“线上+线下”两个维度,为客户提供全面、便捷、高效的健康管理服务,帮助客户更好地管理自己和家人的健康。
未来,泰康同济将继续发挥险资办医的优势,不断深化与泰康保险板块的协同发展,进一步完善“医疗+保险”的健康闭环,让泰康的保险客户在自有医疗机构内,享受到更多的专属健康管理服务,包括“健康有约”系列保险产品专属预约、全程陪诊、绿通体检等便捷服务等。
从单一体检服务到全生命周期健康管理服务,泰康同济健康管理中心将从“被动检查”向“主动健康”的服务模式转变,为市民提供持续的、精准的健康管理服务。未来,该中心将持续秉持“以客户为中心”的服务理念,依托泰康同济优质的医疗资源,打造一站式、个性化、全周期的健康管理服务体系,为广大市民的健康,为“健康中国”、“健康湖北”宏伟战略的推进贡献力量。