荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 杨丽丽)“扫码就可以打清单,这比原来方便多了。”昨日,在武汉大学中南医院4号楼1楼住院结算处,年逾七旬的郭爹爹拿着刚打出来的住院清单,高兴地说。据悉,郭爹爹的方便得益于该院一个多月前上线的扫码打清单系统。截至目前,该系统已惠及了3万余名出院患者。
郭爹爹是武汉大学中南医院综合医疗科的老病号,从去年起,多次在中南医院住院。每次出院结算时,结算窗口工作人员都会提醒他输入发票右下角的11位机制码。郭爹爹视力不太好,每次要看清机制码就很费劲,遇到机器反应不灵敏时还容易输错数字,最费劲的一次打清单经历用了将近5分钟。昨日出院打清单时,他按照工作人员说的,扫描出院通知上的二维码,不到5秒就打好了清单,这让他感到非常方便。
该院住院收费处负责人介绍说,输入机制码打清单的方法延续了多年,运行过程中出现了反复解释患者还是把机制码和住院号混淆的情况,数字输入出错清单打不出来的情况,多次操作失误打不出清单患者发火的情况……这些不仅增加了收费窗口重复解释的工作量,还会让患者感觉到不方便,降低就诊满意度。
为了方便患者,该院财务处多方考察,头脑风暴,提出“扫码打清单”的需求。信息中心通过改造系统,优化了结算流程。患者在结算完毕后,只需扫描出院通知单上的二维码,几秒内便可打出结算清单。
据了解,扫码打清单是武汉大学中南医院“智慧医院”建设的延伸。目前该院已实现预约挂号、分时段就诊、扫码支付、立等取药、扫码打出院清单等智慧医疗服务,大大方便了患者,提升了患者的就医体验。