荆楚网客户端-荆楚网消息（通讯员 周时光）“夏婆婆，又在等孙女送饭啊？”“是啊，马上就来了！”
家住黄石市西塞山区十五冶社区的夏婆婆，每次提起来自12349服务热线的“孙女”们，总是笑得合不拢嘴。近半年来，随着黄石市12349智慧养老平台在本社区试点落户，老伴儿长期在外地的夏婆婆，成了12349的忠实“粉丝”，更收获了多名没有血缘的“亲孙女”。
政企联动，共谋健康养老大计
在黄石，市民要看病，大概会有很多选择，可是说起养老，又会想起谁？
从2019年起，黄石老人养老将不再是难题，因为有12349啊！
黄石市12349智慧养老服务平台，是由该市民政局委托湖北鄂东医养集团打造的“互联网+居家养老”信息化服务平台，老年人只需要拨打“12349”热线，即可获得集衣食住行和医养康护于一体的一站式服务。
随着黄石市被列入全国第三批居家和社区养老服务改革试点，医养结合的黄石模式广泛引起国家、省、市各级政府的高度重视，拨付专项资金用于扶植本地养老服务行业的发展，培育了一大批有志于投身为老服务行业的企业和个人，同时以12349智慧养老平台为纽带，串联全市各类养老服务资源，力争打造成具有黄石本地化特色的老年“美团”网。
平台自搭建以来，在黄石市委市政府、市民政局的支持下，一直本着开放性、公益性的宗旨，广泛邀请全市各城区有志于为老服务的企业、商户及个人加入，共同撑起一片孝老助老的有情天。
黄石市12349智慧养老平台指挥中心。通讯员供图
六助服务，助力长者健康生活
“您好，这里是黄石市12349智慧养老平台服务热线，请问有什么可以帮您？”
6月5日，“鄂东医养之家”康宁社区日间照料中心工作人员接到社区一位老人的来电。
“我是康宁的居民，我的钥匙锁进家里了，现在不能进门，你们能不能帮我解决？”
放下电话，工作人员立即通过12349平台，给签约商户下发一条上门服务的工单。不到半个小时，老人的问题得到解决，12349平台的系统里就收到老人对服务做出的满意评价。
“12349，真是一按啥都有啊！”
鄂东医养之家工作人员为社区老人提供送餐服务。通讯员供图
12349智慧养老服务平台自今年3月18日运营以来，在黄石市四个城区签约近三万名老人，完成服务11316人次，签约服务商户91家，同时还对接了爱心满园、五福义工、黄石市老龄产业协会等社会团体和组织。依托鄂东医养集团托管运营的十三家社区日间照料中心为基础，以助餐、助医、助洁、助浴、助行、助急等六项基础服务为主要内容，服务周边老年群体。同时，市民政局还可以通过政府监管平台和用户回访系统，对运营商及服务商进行行业监管，最大限度地保障了老年人的合法权益。
润物无声，不负医养融合初心
鄂东医养集团作为黄石市唯一一家致力于大健康产业发展的国有企业，自成立以来便开始着手医养融合发展体系的布局，三年来在加速推进所属医院基础建设、布局医养融合发展的同时，先后在各城区建设颐阳康复护理院、芳华护理院及东钢养护院，托管运营十五冶社区、楠竹林社区、康宁社区、矿山路社区等十三家社区日间照料中心。通过对接集团内部在各城区的医疗资源，将专家坐诊、药事咨询、护理服务等多项专业化的医疗服务直通社区，把便利送到长者家门口，使医养融合深植于各城区。
鄂东医养集团所属市五医院在下陆康宁社区举办《脑卒中的健康教育指导》健康讲座。通讯员供图
5月9日，鄂东医养集团所属黄石市五医院的医务人员，来到下陆区孔雀苑社区，为居民开展了一堂全民自我保健和日常防护讲座。通过《夏季如何预防各种传染性疾病》的讲座，为居民普及了夏季常见传染病的发病原因及预防措施，现场医务人员还手把手地指导居民"七步洗手法"的正确步骤。
在做好基础健康宣教的同时，鄂东医养集团更注重通过信息化手段，为社区老年人的健康保驾护航，使“助医”服务，通过12349平台更便捷地实施，也为老年人的幸福晚年生活，注入更加多样化的元素。
幸福养老，从拨打12349开始。
